Al iniciar una actividad comercial en internet, se requiere de un análisis en los procesos operativos, junto con los objetivos y las metas de la compañía, que se tiene frente al uso de la tecnología.
De acuerdo a lo anterior podemos hacer Marketing Online, que es un sistema para vender productos y/o servicio a un público seleccionado que utiliza el Internet.
Con lo anterior podemos lograr: Usabilidad de la tecnología, Interfaz de la información, motores de búsqueda, Publicidad y promoción.
También es indispensable que se tenga una opción de Servicio al cliente Online, generando una serie de actividades destinadas a mejorar el nivel de satisfacción de los clientes es decir la sensación de que los productos y7o servicios han cumplido con las expectativas del cliente.
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